「Let's Talk1 ホテルでのトラブル　−苦情を言う・謝る−」の学習です。「苦情を言う」「I have a problem with〜」の表現と、「謝る」「I apologize for〜」の表現を知り、場面に応じて苦情を言ったり、それに対して謝ったりすることができるように「Guest」と「Clerk」に分かれて会話練習を行いました。